Ter dúvidas é normal. Aqui você vai encontrar respostas para as perguntas que mais recebemos. Se você ainda precisar de ajuda, sem problemas! Você pode enviar sua dúvida preenchendo o formulário abaixo.
Após a confirmação do pagamento, os materiais são enviados automaticamente para o e-mail cadastrado no momento da compra e também podem ser encontrados na seção ‘Minha Conta‘.
O envio é imediato após a confirmação do pagamento, que pode variar dependendo da forma de pagamento escolhida.
Aceitamos pagamento via cartão de crédito, boleto bancário e Pix.
Atualmente, os materiais são enviados exclusivamente por e-mail e também ficam disponíveis na seção ‘Minha Conta’. No momento, não temos uma plataforma online dedicada para acessá-los diretamente.
Verifique sua caixa de spam ou lixo eletrônico. Caso não encontre, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento para reenviar o material.
Todos os nossos produtos são materiais digitais em formato PDF, prontos para serem baixados e impressos conforme necessário.
Os arquivos são fornecidos em formato PDF, não editável. Se você precisar de uma versão personalizável, entre em contato para verificarmos a possibilidade.
Sim, temos uma categoria específica com atividades de inclusão voltadas para alunos com necessidades especiais.
Nossos materiais são licenciados apenas para uso pessoal, não sendo permitido o uso em larga escala.
Oferecemos reembolso em caso de problemas técnicos ou erro no envio do material. Não realizamos reembolso por arrependimento de compra após o download.
Você pode nos contatar pelo nosso e-mail de suporte. Estamos disponíveis para esclarecer dúvidas e resolver problemas relacionados à compra.
Sim, oferecemos desconto caso a compra seja paga com o Pix. Também, você pode conferir nossa página de promoções.
